Gemmes acheter et non recu

Gemmes acheter et non recu

Postby sirius40 » Mon Mar 20, 2017 10:55 am

Bonjour,

Je viens de profiter des soldes sur les packs de gemmes et j'ai acheter 2 packs à 10,99 € et 1 à 3,19€ et j'ai rien reçus or mon compte Google play à bel et bien était débiter voici le message que sa m'affiche, merci de régler sa au plus vite j'ai garder les mail de confirmation de commande.
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Je précise que je suis sur le serveur Windows Phone car vous avez réussi à me transférer mon compte la dernière fois et que j'ai acheter ses gemmes avec mon solde google play car je suis sur un tel android. Si je ne les reçois pas c'est considérer comme de la tromperie et sa peut aller très loin donc merci de résoudre sa très rapidement!!

Cordialement
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Re: Gemmes acheter et non recu

Postby sirius40 » Tue Mar 21, 2017 12:46 pm

Si pas de réponse je vais contacter google pour un dédommagement

Cordialement
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Re: Gemmes acheter et non recu

Postby Olya[MoonMana] » Mon Mar 27, 2017 11:30 am

Hello!

Sorry for the delay.
Do you have a purchase screenshot?
Did you already contact Google Play?
Please create a post and I will assist you.
Send private messages ONLY as a last resort.
I work from Monday till Friday.
Olya[MoonMana]
 
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Re: Gemmes acheter et non recu

Postby sirius40 » Mon Mar 27, 2017 12:09 pm

Hi Olya,

I have contact google and they won't refund my purchase but i have the screenshot of my purchase.

Sirius
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Re: Gemmes acheter et non recu

Postby sirius40 » Mon Mar 27, 2017 12:19 pm

Hi sorry i forgot i send this answer from google after my ask for a refund.
Last edited by sirius40 on Sat Apr 15, 2017 8:25 pm, edited 1 time in total.
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Re: Gemmes acheter et non recu

Postby sirius40 » Thu Mar 30, 2017 6:27 pm

Bon toujours pas de réponses quand est ce que je vais les recevoir ces gemmes ??!!!!!
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Re: Gemmes acheter et non recu

Postby Olya[MoonMana] » Sun Apr 02, 2017 6:53 am

Hi!

Sorry for the delay.
The issue will be assigned to the programmer on Monday.
Please create a post and I will assist you.
Send private messages ONLY as a last resort.
I work from Monday till Friday.
Olya[MoonMana]
 
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Re: Gemmes acheter et non recu

Postby sirius40 » Sun Apr 02, 2017 7:32 am

Hi Olya,

Thanks You

Sirius
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Re: Gemmes acheter et non recu

Postby sirius40 » Thu Apr 06, 2017 7:26 am

Hi,

So what is the answer??

Sirius
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Re: Gemmes acheter et non recu

Postby sirius40 » Sat Apr 15, 2017 8:24 pm

Bonsoir,

Bon j'ai pas de réponse pas de remboursement c'est juste inadmissible et honteux c'est de l'arnaque pur et simple , dommage le jeu est bien mais je pense que je vais desinstallé.
Je retire mes screen car c'est quand même des mail perso et comme je vois qu'il n'y a aucune réponse de votre part sa ne sert à rien que je les laisses. Vous pouvez fermer ce topic.

Sirius
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