récupération de profil

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Postby karuma » Fri Feb 10, 2017 9:35 pm

bonjour, j'ai changer de smartphone, je suis passer de windows phone a android et j'ai plusieur question:
serait-il possible de transférer mon ancien profil de windows phone sur android, ce que d'après ce que j'ai vu n'est pas possible.
et serait-il possible que je puisse récupérer mon ancien profil windows phone sur un nouvelle appareil windows ( windows 10 du pc ), je sais que je suis bien sur le même serveur puisqu'un fois que j'ai télécharger le logiciel sous windows 10 j'ai pu vérifier mais je n'est pas réussi a récupérer mon compte.

merci de m'aider a résoudre mon problème et bonne journée
karuma
 
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Re: récupération de profil

Postby Olya[MoonMana] » Mon Feb 13, 2017 9:23 am

Hello, karuma!

Your account can be synced only between devices with the same OS.
So the account can be relinked either to PC or to Android smartphone.

Tell me please your old account's in-game name and same information of the new account and I will do the transfer.
Please create a post and I will assist you.
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Re: récupération de profil

Postby karuma » Mon Feb 13, 2017 12:34 pm

you can relinked my account windows phone to my account android ???
karuma
 
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Re: récupération de profil

Postby Olya[MoonMana] » Mon Feb 13, 2017 1:35 pm

Yes, I can. :)
Please create a post and I will assist you.
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Re: récupération de profil

Postby karuma » Mon Feb 13, 2017 1:49 pm

in android my account it's Karuma lvl 24, leader of the "francoflie" alliance. and my account in android it's Karuma lvl 18. member of the "Francophone" alliance. i have pay pack on my account android, can you give me the gems i have on the android account ?
karuma
 
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Re: récupération de profil

Postby Olya[MoonMana] » Mon Feb 13, 2017 2:50 pm

Transfer's done. ;)
Please check your account and report us about results.
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Re: récupération de profil

Postby karuma » Mon Feb 13, 2017 3:02 pm

okey, it's good i have my account lvl 24 but you can't transfert this account to the android server ? i have all my friends in this serveur.
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Re: récupération de profil

Postby Olya[MoonMana] » Mon Feb 13, 2017 3:12 pm

No, we're not transferring accounts between servers, just between platforms.
Please create a post and I will assist you.
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Re: récupération de profil

Postby karuma » Mon Feb 13, 2017 3:13 pm

okey, thank you so much for you're help.
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Re: récupération de profil

Postby karuma » Mon Jul 03, 2017 12:13 am

pouvez-vous annulez le transfert du compte windows pour que je puisse rejouer sur mon compte android, j'ai tout mes amis la bas :(


merci
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